77pb গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা

এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি 77pb ("আমরা", "আমাদের প্রতিষ্ঠান") প্রস্তুত করেছে এবং এটি 77pb-র ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট গেমিং পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশে বিদ্যমান তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রচলিত আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে রচনা করা হয়েছে।

77pb-র প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তে সম্মতি প্রদান করছেন বলে বিবেচিত হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার বিষয়ে সিদ্ধান্ত নিন।

77pb বিভিন্ন প্রয়োজনে আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্যগুলিকে নিম্নলিখিত শ্রেণিতে বিভক্ত করা যায়:

77pb বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রধান পদ্ধতিগুলি নিম্নরূপ:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, যাচাইকরণের ফর্ম পূরণে এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সার্ভার লগ, কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং সেবার মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi-সহ গেম স্টুডিওগুলো থেকে গেমিং কার্যকলাপের তথ্য।

77pb আপনার তথ্য নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য নিচে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়সসীমা (১৮+) নিশ্চিত করতে এবং একজন সদস্যের পরিচয় প্রমাণ করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম সুবিধা প্রদান এবং সাপোর্ট সেবা দেওয়া।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, অর্থ পাচার প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা।
• আইনি দায়বদ্ধতা পালন: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং সরকারি সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে এবং নতুন গেম ও সুবিধা পরিকল্পনা করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার গেমিং পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক গেম ও বোনাস সুপারিশ করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল তথ্য পাঠাতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং ধরন শনাক্ত করে সদস্যকে সময়মতো সহায়তা দিতে।

77pb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পরিষেবা সহযোগী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play), IT সেবাদাতা এবং গ্রাহক সেবা প্রতিষ্ঠানের সাথে — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের প্রয়োজনে ও কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের কোনো উপযুক্ত আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা জালিয়াতি শনাক্তকরণে সহায়তাকারী স্বীকৃত সংস্থার সাথে।
• ব্যবসায়িক পুনর্গঠন: কোম্পানি একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, যেখানে নতুন মালিক একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 77pb শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রাখা হয় যেখানে অননুমোদিত প্রবেশ অসম্ভব।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন।
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ: অভ্যন্তরীণ সিস্টেমে প্রবেশের জন্য দ্বি-স্তর যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

সংরক্ষণের মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আইনি দায়বদ্ধতা থাকলে এই মেয়াদ দীর্ঘায়িত হতে পারে।

77pb-র ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে, নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনা করতে। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, ডিসপ্লে সেটিং) মনে রাখতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা দিতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে। এই তথ্য বেনামে সংগ্রহ করা হয়।
• নিরাপত্তা কুকি: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

77pb-র প্ল্যাটফর্ম বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে সংযুক্ত, যার প্রত্যেকের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে:

• পেমেন্ট পরিষেবা: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। আপনার লেনদেনের তথ্য তাদের সার্ভারেও সংরক্ষিত হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe-এর নিজস্ব ডেটা নীতি অনুসারে গেমিং তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের পারফরমেন্স পর্যবেক্ষণে তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার হতে পারে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে যা 77pb সম্মান করে ও রক্ষা করে:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করুন: [email protected]

77pb অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য সীমাবদ্ধ:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হয়।
• আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান 77pb ব্যবহার করছে, তাহলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

77pb মূলত বাংলাদেশভিত্তিক পরিষেবা প্রদান করে। তবে কিছু প্রযুক্তিগত পরিষেবা (যেমন ক্লাউড স্টোরেজ, গেম প্রোভাইডার) আন্তর্জাতিক সার্ভারে তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই ক্ষেত্রে:

• আন্তর্জাতিক সহযোগীদের সাথে কঠোর ডেটা প্রোটেকশন চুক্তি স্বাক্ষরিত আছে।
• তথ্য স্থানান্তরে সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়।
• বাংলাদেশের বাইরে পাঠানো তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষায় রাখা হয়।

77pb প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৩০ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো হবে।
• হালনাগাদ নীতির তারিখ এই পেজের শিরোনামে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের কাছ থেকে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়ে লিখুন: গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ)
• লাইভ চ্যাট: 77pb প্ল্যাটফর্মে লগইন করুন এবং সাপোর্ট বিভাগ থেকে চ্যাট শুরু করুন
• সাড়া প্রদানের সময়: ইমেইল — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে; লাইভ চ্যাট — ২ মিনিটের মধ্যে
• পরিষেবার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম / BST)