77pb নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলটি 77pb ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। 77pb বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করা হয়।

77pb-র ওয়েবসাইটে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তের যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

77pb-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলি পূরণ করা বাধ্যতামূলক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন ও গেমিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে এবং নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই আপনার নিজের মালিকানাধীন হতে হবে।
• আপনাকে মানসিক সুস্থতার সাথে সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা রাখতে হবে।
• আপনি এমন কোনো এলাকা থেকে খেলতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং বেআইনি।
• প্রতি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।

77pb-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পর্কে নিম্নলিখিত বিষয়গুলি জানা অপরিহার্য:

• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর ও জন্ম তারিখ অবশ্যই জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের সাথে মিলতে হবে।
• যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে 77pb যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি চাইতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে ৩০ দিনের মধ্যে 77pb-কে জানাতে হবে।
• একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সবগুলো বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

77pb তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত রাখার অধিকারও 77pb-র আছে।

77pb বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলির মাধ্যমে আর্থিক লেনদেন সমর্থন করে। জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

জমার শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হয়। সাধারণত bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা করা যায়।
• জমার সময় যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেন ব্যর্থ হয়, সেক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর সহ যোগাযোগ করতে হবে।
• জমাকৃত অর্থ কেবলমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।

উত্তোলনের শর্তসমূহ:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন কেবলমাত্র জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাসের শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• সাধারণ উত্তোলন অনুরোধ ৩০ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বড় অঙ্কের উত্তোলনে (৳৫০,০০০-এর বেশি) অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের জন্য আটকানো হতে পারে।

77pb সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলি নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী দ্বারা পরিচালিত হয়:

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (Wagering) শর্ত থাকে। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করার আগে নির্ধারিত পরিমাণে বাজি রাখতে হবে।
• বোনাস একাধিক অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে শেষ হয়, যদি না প্রমোশনে ভিন্নভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• একই পরিবার বা একই ডিভাইস থেকে একই বোনাস একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না।
• 77pb যেকোনো বোনাস অফার পূর্বঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ বা অন্যান্য টুর্নামেন্টকেন্দ্রিক প্রমোশনের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য হবে।

77pb-র সমস্ত গেম স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পরীক্ষিত RNG (Random Number Generator) সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এর ফলে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ। গেমিং সংক্রান্ত সাধারণ নিয়মসমূহ:

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে পাওয়া যায়।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে নির্ধারিত পদ্ধতিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হয়।
• গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমে অভিযোগ দায়ের করতে হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে রিভিউ করা হবে।
• 77pb প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখা গেলে সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার নির্দিষ্ট নীতি অনুসরণ করা হয়।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 77pb প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধসহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:

• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বটs, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস অপব্যবহার, কৃত্রিম বাজি বা যেকোনো ধরনের ধোঁকাবাজি।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আয় বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক করা বা দুর্বলতা খুঁজে অসুবিধাজনক সুবিধা নেওয়া।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অন্য খেলোয়াড়ের সাথে মিলে কারচুপি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা।

77pb দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন, আয়ের নিশ্চিত উৎস নয়। সদস্যদের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলি প্রদান করি:

• জমার সীমা: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• সময় সীমা: দৈনিক বা সাপ্তাহিক গেমিং সময়ের সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার সুবিধা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে কতক্ষণ খেলেছেন তার বিজ্ঞপ্তি।
• ক্ষতির সীমা: নির্ধারিত পরিমাণের বেশি হারালে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা।

যদি মনে হয় গেমিং আপনার বা আপনার পরিবারের জন্য সমস্যা হয়ে দাঁড়াচ্ছে, তাহলে দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় 77pb সর্বোচ্চ মনোযোগ দেয়। তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও আইনি দায়বদ্ধতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• প্ল্যাটফর্মে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।

77pb-র ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, গেমের বিষয়বস্তু, ডিজাইন, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপাদান 77pb বা এর লাইসেন্সধারীদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। এই সামগ্রীর যেকোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• গেমগুলির কপিরাইট সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt ইত্যাদি)-র।
• প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড বা অ্যালগরিদম বিশ্লেষণ বা পুনর্নির্মাণ নিষিদ্ধ।
• 77pb-র ব্র্যান্ড উপাদান তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা প্রচারণায় ব্যবহার করা যাবে না।

আইনের অনুমতির সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে 77pb নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডারের সিস্টেম বিপর্যয়ের কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
• অপ্রতিরোধ্য কারণ (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ, সরকারি নির্দেশনা।
• আপনার নিজের অবহেলা বা শর্ত লঙ্ঘনের কারণে হওয়া ক্ষতি।

কোনো পরিস্থিতিতেই 77pb-র দায়বদ্ধতা বিগত ৩০ দিনে আপনার প্রদত্ত মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

77pb অথবা আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন:

• স্বেচ্ছায় বন্ধ: আপনি সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন।
• 77pb কর্তৃক স্থগিত: শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা যাচাইয়ের প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
• স্থায়ী বন্ধ: গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• স্থায়ী বন্ধের পরে বৈধ ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার বিষয়টি তদন্ত-সাপেক্ষ।

77pb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• হালনাগাদ শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

77pb এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির প্রাথমিক পদ্ধতি হলো সরাসরি আলোচনা ও মধ্যস্থতা:

• প্রথমে সাপোর্ট ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অভিযোগ দায়ের করুন।
• অভিযোগ প্রাপ্তির ১৪ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• সাপোর্ট থেকে সমাধান না পেলে উচ্চতর রিভিউ প্রক্রিয়া অনুরোধ করা যাবে।
• এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পরে সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করুন
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম / BST)
• গড় সাড়া প্রদানের সময়: ইমেইলে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে সর্বোচ্চ ২ মিনিট